“Pengaruh E-Service Quality, Customer Trust Dan Online Customer ReviewTerhadap Customer Loyalty Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Kasus PadaMahasiswa Program Sarjana Universitas An Nuur Angkatan 2019 2020)”. 2023. JMBPreneur: Jurnal Manajemen, Bisnis, Dan Kewirausahaan 3 (2): 8-16. https://doi.org/10.35720/jmbpreneur.v3i2.27.