“Pengaruh E-Service Quality, Customer Trust Dan Online Customer ReviewTerhadap Customer Loyalty Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Kasus PadaMahasiswa Program Sarjana Universitas An Nuur Angkatan 2019/2020)”, JMBPreneur, vol. 3, no. 2, pp. 8–16, Oct. 2023, doi: 10.35720/jmbpreneur.v3i2.27.