“Pengaruh E-Service Quality, Customer Trust Dan Online Customer ReviewTerhadap Customer Loyalty Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Kasus PadaMahasiswa Program Sarjana Universitas An Nuur Angkatan 2019 2020)”. JMBPreneur: Jurnal Manajemen, Bisnis, Dan Kewirausahaan, vol. 3, no. 2, Oct. 2023, pp. 8-16, https://doi.org/10.35720/jmbpreneur.v3i2.27.