“Pengaruh E-Service Quality, Customer Trust Dan Online Customer ReviewTerhadap Customer Loyalty Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Kasus PadaMahasiswa Program Sarjana Universitas An Nuur Angkatan 2019 2020)”. JMBPreneur: Jurnal Manajemen, Bisnis, dan Kewirausahaan 3, no. 2 (October 20, 2023): 8–16. Accessed December 19, 2025. https://jmbpreneur.ejournal.unan.ac.id/index.php/1/article/view/27.